Veelgestelde vragen

Misschien dat je nog vragen hebt. Hieronder vind je de vragen die ons het meest worden gesteld. Maar je kunt ons natuurlijk ook altijd bellen of mailen met een vraag op: +31 30 303 6300.

Hotelinformatie

Serveert Mother Goose ontbijt? Serveert Mother Goose ontbijt?

Jazeker, maar eigenwijs als ze is serveert Mother Goose geen standaard ontbijt. Meer informatie vind je hier.
Kan Mother Goose mij helpen met het écht iets bijzonders regelen voor mijn geliefde? Het moet een FANTASTISCH cadeau zijn… Kan Mother Goose mij helpen met het écht iets bijzonders regelen voor mijn geliefde? Het moet een FANTASTISCH cadeau zijn…

Met dit soort vragen ben je bij Mother Goose aan het juiste adres! Wij vinden het erg leuk om iets bijzonders voor jou te regelen en zonder valse bescheidenheid kunnen we zeggen dat we daar ook best goed in zijn. Geen verzoek is ons te gek. Dineren op de Dom? Wij proberen het voor jou te regelen! Neem dus gerust contact met ons op of check onze specials hier.  
Heeft Mother Goose een eigen restaurant? Heeft Mother Goose een eigen restaurant?

Mother Goose heeft geen eigen restaurant.
Biedt Mother Goose sportfaciliteiten? Biedt Mother Goose sportfaciliteiten?

Mother Goose werkt samen met TrainMore, zodat onze gasten tijdens hun verblijf voordelig van alle faciliteiten gebruik kunnen maken. Met onder andere een groot aantal apparaten, personal training, live groepslessen en een sauna is deze sportschool van alle gemakken voorzien, en op slechts 6 minuten lopen van het hotel.

Tarieven

1 dag = € 10,00

1 week = € 35,00

1 maand = € 59,00

Op vertoon van de hotelkamersleutel krijgen gasten toegang tot de sportschool.
Vanaf hoe laat kan ik inchecken en hoe laat is check-out? Vanaf hoe laat kan ik inchecken en hoe laat is check-out?

Vanaf 15:00 uur neemt Mother Goose je graag onder haar vleugels, en heb je tot 11:00 uur de tijd om rustig wakker te worden en uit te checken op de dag van vertrek. Onze receptie is 24 uur per dag open, maak je dus geen zorgen over laat inchecken of vroeg uitchecken, wij staan voor jou klaar. Als vanzelfsprekend mag je jouw bagage hiervoor of hierna bij Mother Goose achterlaten, zodat je licht als een veertje de stad in kunt trekken!
Hebben de kamers een minibar? Hebben de kamers een minibar?

Nee, we hebben geen minibar op de kamers geplaatst. Een hele bewuste keuze, dit is namelijk enorm slecht voor de onze lieve planeet.

Wel hebben we in the Mother Goose living room een grote SMEG koelkast neergezet, met een uitgebreid assortiment koele dranken. 
Heeft Mother Goose cadeauvouchers? Heeft Mother Goose cadeauvouchers?

Jazeker! Een super leuk en origineel cadeau geven? Wij helpen je graag, onze cadeauvouchers zijn een feest om te geven en krijgen!
Kan ik mijn fiets(en) bij het hotel parkeren? Kan ik mijn fiets(en) bij het hotel parkeren?

Het is mogelijk om je fiets te parkeren in de straat van Mother Goose. Vanwege de drukte in de binnenstad raden we aan om je fiets veilig te parkeren in de overdekte en bewaakte fietsenstalling “Utrecht Stadhuis”, gelegen op 50 meter afstand van het hotel (1e 24 uur gratis, opvolgende 24 uur € 0,70). Het is helaas niet mogelijk om je fiets in het hotel of in de kamer te stallen.
Verhuurt Mother Goose fietsen? Verhuurt Mother Goose fietsen?

Maar natuurlijk! Utrecht wordt dikwijls 'de fietsstad' genoemd, dus ontdek Utrecht zoals Utrechters dat doen: per fiets!

1 dag = €16,00 per fiets

½ dag = € 12,00 per fiets

Vanaf de 2e dag = € 14,00 per fiets

Reserveringen

Kan ik eventuele voorkeuren bij mijn reservering noteren en er vanuit gaan dat ze ook worden gehonoreerd? Kan ik eventuele voorkeuren bij mijn reservering noteren en er vanuit gaan dat ze ook worden gehonoreerd?

Vanzelfsprekend kun je bij de reservering jouw eventuele voorkeuren/wensen aangeven. Mother Goose doet haar uiterste best om aan eenieders wens te voldoen, we kunnen dit echter niet garanderen. Heb je echt specifieke wensen? Neem dan even contact op ons op, wij helpen je graag verder!
Kan ik van te voren aangeven welke etage mijn voorkeur heeft? Kan ik van te voren aangeven welke etage mijn voorkeur heeft?

Vanzelfsprekend kun je bij de reservering aangeven welke verdieping met bijbehorend kleurthema jouw voorkeur heeft. Mother Goose doet haar uiterste best om dit verzoek te honoreren, we kunnen dit echter niet garanderen.
Waarom heeft de kamer die ik wil boeken verschillende prijzen per nacht? Waarom heeft de kamer die ik wil boeken verschillende prijzen per nacht?

Mother Goose werkt met een dagelijks best beschikbare prijs, hierdoor kan het zo zijn dat dezelfde kamer per nacht een ander tarief heeft.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden? Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Annuleringsvoorwaarden
Wanneer je via onze eigen website een Flexibel tarief boekt kun je tot 24 uur voor aankomstdatum jouw verblijf bij ons kosteloos annuleren. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum om 0.00 uur (CET) begint. Je kunt dus met een gerust hart plannen maken! 

Voorbeeld: je hebt gereserveerd voor een verblijf op 28/07/2024, je kunt dus annuleren tot 26/07/2024 23:59 CET. 

Bovenstaand geldt helaas niet voor het non refundable tarief. Deze boeking kan niet worden gewijzigd of geannuleerd. Bij het maken van de boeking accepteer je dat de volledige prijs van het verblijf direct op je creditcard in rekening wordt gebracht en dat er geen restitutie of wijzigingen mogelijk zijn. Je kunt de volledige prijs van het verblijf ook betalen met een debitcard.

Heb je al geboekt en wil je je verblijf bij ons annuleren, dan vragen wij je contact met ons op te nemen, zodat wij de mogelijkheden met je kunnen bespreken. Heb je niet direct of via onze website geboekt dan gelden de annuleringsvoorwaarden van de desbetreffende partij en dien je contact met hen op te nemen.

Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op.
Betalingen Mother Goose Betalingen Mother Goose

Mother Goose is een cashless hotel, je kunt bij ons met pin of creditcard betalen. Wij accepteren geen cash. 
Wanneer valt een reservering onder een groepsreservering? Wanneer valt een reservering onder een groepsreservering?

Een reservering is een groepsreservering vanaf 4 kamers. Let op, hiervoor gelden aangepaste reserveringsvoorwaarden. Heb je een vraag over je reservering? Stuur ons dan een mail of bel ons op +31 30 303 6300.

Voor meer informatie kun je ook hier een kijkje nemen!

 

Marketing

Kan ik foto- of filmopnamen maken bij Mother Goose? Kan ik foto- of filmopnamen maken bij Mother Goose?

Mother Goose is een graag geziene gans op beeld. Wil je een fotoshoot of filmopname maken bij Mother Goose die niet bedoelt is voor privégebruik? Dan is dit enkel mogelijk met toestemming van Mother Goose. Neem hiervoor contact op met Mother Goose via marketing@mothergoosehotel.com. 

Overige vragen

Heeft Mother Goose ook kamers geschikt voor mindervaliden? Heeft Mother Goose ook kamers geschikt voor mindervaliden?

Omdat Mother Goose is neergestreken een eeuwenoud, monumentaal pand, was het realiseren van aangepaste kamers en voorzieningen zo goed als onmogelijk. De vele trapjes, balken etc. zijn uniek en erg mooi maar helaas minder geschikt voor mindervalide personen. Neem vooral contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken, wellicht dat een van onze zusterhotels wel mogelijkheden biedt. Wij helpen je graag verder.
Ik ben slecht ter been, zijn de kamers eenvoudig met de lift te bereiken? Ik ben slecht ter been, zijn de kamers eenvoudig met de lift te bereiken?

Een aantal van onze kamers is met de lift te bereiken, zonder dat je gebruik hoeft te maken van trappen. Informeer van tevoren naar de beschikbaarheid van deze kamers, bovendien adviseert Mother Goose je dan persoonlijk.
Zijn huisdieren toegestaan in het hotel? Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in Mother Goose. 
Wij willen graag met 1 kindje (tot 2 jaar) overnachten, zijn daar mogelijkheden voor? Wij willen graag met 1 kindje (tot 2 jaar) overnachten, zijn daar mogelijkheden voor?

Natuurlijk! In onze Suites plaatsen wij graag (kosteloos) een babybedje! Omdat het aantal babybedjes niet onbeperkt is, doen we dit op aanvraag en basis van beschikbaarheid. Laat het ons van te voren even weten en wij zorgen ervoor dat ook voor jouw kleintje alles geregeld is. 
Wij willen graag als gezin bij Mother Goose overnachten, kan dat? Wij willen graag als gezin bij Mother Goose overnachten, kan dat?

Ja, dat kan zeker! Met het oog op gezinnen heeft Mother Goose een speciale Goose Family Room gemaakt van twee Large Goose Rooms met een 'connecting door'. Door deze deur behouden ouders en kinderen hun privacy, maar kunnen ze wel met elkaar overnachten.
Kan ik parkeren bij Mother Goose? Kan ik parkeren bij Mother Goose?

Wij adviseren je met het openbaar vervoer te komen aangezien het centrum van Utrecht niet erg autovriendelijk is. Mother Goose is bovendien erg lastig met de auto te bereiken. Wens je toch met de auto te komen, dan zijn onderstaande parkeergelegenheden beschikbaar.

1.Parkeergarage Mother Goose (op 2 minuten lopen van het hotel)
Jansdam 1, 3512 AH Utrecht | Kosten parkeren: € 30,00 per dag, van check-in om 15:00 uur tot check-out om 11:00 uur. Het is daarnaast mogelijk (op basis van beschikbaarheid) de parkeertijd te verlengen tegen een meerprijs. Omdat het aantal parkeerplaatsen beperkt is, is het van belang vooraf een plek te reserveren. Bij aankomst bij de garage kun je je melden via de speaker en dan doen we graag de deur voor je open. 
Exclusief voor directe boekingen Waarom direct boeken? x

Boek jouw overnachting bij Mother Goose direct via onze website en profiteer van onze exclusieve extra's. Wanneer je direct boekt krijg je 5% korting.

Bekijk onze kamers